其次，在服务能力上，首先要建立一个快速响应的服务体系。比如辛巴公司的服务体系，在经济Z发达地区，已经深入县级甚至乡镇。我们现在已经为一批企业客户提供这种NSP模式托管的应用服务方式。

在实施方法论上，我们需要结合本地企业，构建更加快速、更加实用的实施方法论。同时，在专业队伍的建设上，我们也通过大量、各种方式进行培养、认证工作。这件事情很重要，就是要突破原来人们对ERP的神秘感。

ERP传统交付模式有几种，一是定制模式，这种模式在规模化的普及应用时代一定是不适用的；另外一种是复杂配置模式，但配置整个系统，要有相当长的周期，相当复杂。很多企业客户觉得，这个实施周期太长了，比如要两年，其实两年中整个企业的商业环节早就变化了。这种模式不能适应企业的改变和变化；成本高，实施周期长，也不能够适应大规模的交付的要求。所以在交付模式上，我们还有很大的创新余地。

我觉得ERP产业要实现大规模的交付，要学习制造业十几年来的发展模式。制造业的成功在于实现了大规模定制，它把规模和个性化的问题很好的结合起来。在ERP交付领域里，关键问题就是要么解决好规模化交付和个性化应用的矛盾。

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