一、常规检查
当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置网上指掌天下线上订货商城所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。

指掌天下服务器

指掌天下套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- ) 

SQL Server2000服务管理器

A、 如果缺少指掌天下服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到指掌天下辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。启动后检查：
（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：

（2）指掌天下服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。如下图：

B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面

确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。

C、 在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：
127.0.0.1（指向本机的通用指令）
Localhost（指向本机的通用名字）
本机的IP地址（可以在指掌天下服务器中查到，如下图）

本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字）

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