通知：指掌天下线上订货商城软件网络版用户外网无法使用，解决办法来了！

指掌天下软件网络版用户：

近期域名厂家限制使用域名解析工具免费版，导致指掌天下软件外网无法使用，无法登陆，请大伙不要慌张，已

有以下三套解决方案：

方案一.使用指掌天下云，彻底解决问题；（Z省心、Z省钱、Z省事）★★★★★

方案二.每天查询公网IP地址使用；

方案三.购买付费版域名解析工具。

另外，郑州指掌天下软件的小编还给大家带来了服务器网络环境，IP地址设置的一些基本解决方法，希望能给大

家一些帮助！

1、安装指掌天下软件服务器电脑的软硬件、网络环境要求：

a、服务器端是直接上网（建议：使用ADSL虚拟拨号上网），Z好不通过局域网共享上网（也可以通过端口映射

到指掌天下服务器的211端口）；

b、服务器端必须有一个合法的公网IP(即除192.168.*.* ，10.*.*.* ，172.16.*.* 到 172.31.*.*以外的地址

)，是否固定无所谓，固定的外网IP太贵，一般也消费不起；

c、能够进行远程访问的加密狗，以及支持远程访问的指掌天下免费版安装程序。

2、服务器端的相关设置：

a、连接上网，基础条件，上不了外网就不用谈外网问题的事情了；

b、打开windows桌面右下角的“指掌天下财务版服务器”图标，选中“internet远程服务器注册”，在“公司服

务器别名”处填入大于12位的数字、字母或两者的组合
，不能使用中文。然后“注册”，如果成功会有提示。

3、客户端设置：

a、连接上网，基础条件，上不了外网就不用谈外网问题的事情了；

b、打开客户端，在“服务器名称”处填入服务器的IP地址，例如“51.39.77.21”，选中“远程服务器别名”

，然后在后面的输入框中输入服务器端注册申请的别名即可。

3、一般情况下如果出现“服务器连接失败”时，请按以下步骤检查：

a、确保服务器端和客户端已经连接上网

b、确保服务器端和客户端程序版本一致

c、在服务器端的“windows开始菜单－运行”中分别输入如下命令：1.“cmd”进入命令提示苻状态，

2.“ipconfig”，查询到用ADSL拨号获得的ip地址（ip address)，然后通知客户端，由客户端在“windows开

始菜单－运行”中，录入“ping *.*.*.*(服务器端获得的公网ip地址)”，如果有返回连接时间的数据“Reply

from 61.139.77.221(拨号获得的ip):bytes=32 time<1ms TTL=64”则证明网络连接正常，则按“D”步执行；

如果返回信息为“request times out”，则表明服务器端连接不正常，或是没有公网IP地址，请与网络供应商

。

d、如果能够ping通服务器ip地址，却不能连接，则可能是服务器端安装有防火墙程序，请关闭防火墙或是将防

火墙中的211端口打开，对于使用USB远程加密狗客户端提示“找不到加密狗”的说明（标准版）： 使用usb远

程加密狗，需要在客户端进行相应设置。即用“记事本”打开客户端安装路径中的“config.cfg”文件，将其

中“finddogmod=”改为“finddogmod=1”，即可实现远程访问。

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