指掌天下线上订货商城CRM：以客户为先，赋能企业一站式精准连接客户

作为致力于帮助企业以客户为中心，实现数字化转型的RWX，不断迭代，踏浪前行，指掌天下CRM新发布！从数

字化管客，到精细化管控，洞察客户需求，助力销售流程，从智能化预警，到标准化执行，提升销售效率，驱

动业绩增长，提升工作效能，帮助企业一站式精准连接客户，赋能企业精准销售管理。

不动策略：将“客户为先”的意识覆盖至各个业务环节

在产品研发阶段，我们根据市场的反馈和客户提出的需求，了解客户实际使用中的体验与每个功能对于客户的

真实优先级。在销售阶段，我们将落实客户为先的观念融入到系统中，通过风险前置来控制风险，对系统里客

户使用的高频模块，尽可能地对交互、用户动作进行简化，而其他共性的改进需求同样如此。

稳步落地：践行“客户为先”的必备服务素质

当我们具备了“以客户为中心”的意识和态度，接下来还需要思考的，就是如何具备与之相匹配的技能与服务

素质。

1、客户智能分类，让你更懂你的客户

指掌天下CRM从多维度了解客户的基本情况，将客户公司情况、客户购买情况、客户使用情况、客情维护情况等客

户信息自动进行客户分类，把客户精准分配到对应的分类、负责人，进行数字化、在线化管理，实现对客户的

全面覆盖，清晰掌握客户情况，洞察客户每一面，提供及时且专业的服务，为配合客户实际业务增长提供支持

。

2、Z大化发掘数据，精细化管理客户

指掌天下CRM，用数据智能驱动企业增长。基于大数据技术，覆盖客户全生命周期，实现数据分析决策，及时掌握

客户整体数据情况，精细化客户管理，提升客户转化率和复购率，多维度交叉计算，灵活查询、高效洞察业务

数据。帮助企业高效转化，多次成交，以更低成本获取更多的商机，充分挖掘客户价值。

3、科学管理客户，高效转化

有了完善准确的客户信息，通过指掌天下CRM就能快速了解客户经营情况、分布状况等，深度洞察用户心理，进行

归总与分析，精细化分析客户，洞察客户核心需求，充分考虑销售场景，降低拜访成本，提高投入产出比。提

高销售与客户互动频率，提升业务拜访效率。

全盘信息透视化，掌握每个商机关键信息。

对指掌天下软件而言，“客户为先”不仅代表了公司创立之初的承诺，更是长期需要不断践行的服务标尺。未来

，RWX将继续以客户为中心打磨产品，为赋能客户业务增长持续提升专业能力！

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